Políticas de Privacidad - What To Do In Cancun

Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, LFPDPPP), WHAT TO DO IN CANCUN pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad: WHAT TO DO IN CANCUN. (en adelante “WHAT TO DO IN CANCUN”), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77533.

En What To Do In Cancun, reconocemos que ganar y mantener su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa. Proteger su privacidad es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Hemos preparado este Aviso de Privacidad para ayudarle a entender lo que What To Do In Cancun recopila, utiliza y protege como la Información Personal (según se define a continuación) que usted nos proporciona en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correo electrónico y nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. Esta política de privacidad no aborda, y no somos responsables por, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos socios de distribución, proveedores externos y operadores turísticos, y cualquier tercero que opere cualquier sitio al cual nuestros sitios web contengan un enlace. Al descargar, acceder o usar nuestros sitios web o contenido, o al usar una aplicación de What To Do In Cancun en un teléfono celular, tableta o dispositivo similar, o al proporcionarnos información en relación con nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otros sitios o servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad. What To Do In Cancun es un servicio en línea que permite a los usuarios buscar y reservar experiencias de viaje en todo el mundo. Los productos y servicios de What To Do In Cancun están disponibles a través de WhatToDoInCancun.com y los sitios afiliados de What To Do In S.A.

WhatToDoInCancun.com es nuestro sitio web, donde ofrecemos nuestra gama completa de productos y servicios directamente a los consumidores.

What to Do In Cancun también trabaja con afiliados que distribuyen nuestros productos y servicios a los consumidores a través de sus sitios web individuales. Por lo general, alojamos la información de productos y las páginas de reserva de nuestros afiliados, y administramos la información de pago y de tarjetas de crédito.
También trabajamos con revendedores que administran el alojamiento, la compra y el pago de nuestros productos y servicios. Si proporciona información directamente a nuestros afiliados, distribuidores o proveedores, se aplicarán a dichas divulgaciones los términos de sus respectivas políticas de privacidad, y no esta Política de privacidad. Debe revisar atentamente las políticas de privacidad del socio afiliado, distribuidor o proveedor antes de proporcionar información a dichos terceros. Consulte "Nuestros afiliados, distribuidores y proveedores" a continuación para obtener información adicional.

¿Qué información recopilamos?

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestros sitios web o que nos proporcione de otro modo. Recopilamos dos tipos de información suya en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, por correo electrónico y a través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. La información personal es información que lo identifica personalmente, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, e información de facturación (como su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento de la tarjeta). También recopilamos otra información que no lo identifica personalmente, como género, país de residencia y otra información demográfica.

Información sobre otros

Es posible que tenga la oportunidad de proporcionar información de contacto y de viaje para otros a través de nuestros sitios web. Si "recomienda a un amigo" o si compra productos o servicios para otra persona a través de What To Do In Cancun, debe enviar la información personal de esa persona. Debe obtener el consentimiento de otros antes de proporcionarnos su información personal.

Información de otras fuentes.

También podemos obtener periódicamente información personal y no personal sobre usted de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros y agregarla con otra información sobre usted. Por ejemplo, si visita What To Do In Cancun haciendo clic en un sitio operado por uno de nuestros socios comerciales y se ha registrado con ese socio, entonces la información sobre usted que haya proporcionado a ese socio puede ser compartida con nosotros, como información de contacto e información demográfica. Como otro ejemplo, si accede a servicios de terceros, como servicios de redes sociales, a través de nuestro sitio web o antes de iniciar sesión en nuestro sitio web, podemos recopilar información como su nombre de usuario y otra información que se nos proporcione a través de esos servicios. Trabajaremos con nuestros socios actuales y futuros potenciales para mejorar y personalizar su uso de nuestro sitio web de acuerdo con las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información automática

Cuando visita WhatToDoInCancun.com o cualquiera de nuestros sitios web afiliados alojados por nosotros, nuestro servidor web reconoce y recopila automáticamente su dirección IP, que es asignada por su proveedor de servicios de Internet y no lo identifica personalmente a usted, al software del navegador web ni al sitio web de referencia. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestros sitios web y servicios relacionados, y para enviarle comunicaciones más relevantes, también recopilamos y rastreamos otra información sobre su actividad en línea, como el contenido visto, las páginas visitadas y las búsquedas y/o reservas proporcionadas o realizadas. Uno de nuestros objetivos al recopilar esta información automática es ayudarnos a comprender los intereses y preferencias de nuestros usuarios y personalizar su experiencia de usuario. Por ejemplo, si visita con frecuencia París y Londres, podemos enviarle avisos especiales que enumeran ofertas y productos populares para esos destinos. Si está suscrito a cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluidos los boletines informativos y las alertas de destino, se le solicita que revele información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico, y otra información, como su país de origen.

Información de pago

Si reserva un tour o excursión con proveedores externos proporcionados por What To Do In Cancun, recopilaremos su información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación. Podemos ofrecer a los miembros la opción de guardar información relacionada con el método y la opción de pago en nuestros sitios web. Si almacena dichos detalles de pago en What To Do In Cancun, puede agregar, eliminar o modificar esa información en cualquier momento en la configuración de su cuenta.

Ubicación y otra información del dispositivo

Cuando usa una aplicación en un dispositivo, recopilaremos y usaremos información sobre usted de una manera generalmente similar y para fines similares a cuando usa el sitio web de What To Do In Cancun. Además, podemos recopilar información sobre su ubicación si ha indicado a su dispositivo que envíe dicha información a la aplicación a través de la configuración de privacidad de ese dispositivo, o si ha cargado fotos etiquetadas con información de ubicación. Podemos utilizar la información de ubicación recopilada de su dispositivo o fotos para mejorar su uso de la aplicación al brindarle contenido relevante y publicidad contextual. Por ejemplo, podemos utilizar su ubicación para mostrarle recorridos o excursiones cerca de usted cuando viaja. Puede cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo en cualquier momento para deshabilitar la función de compartir información de ubicación con la aplicación y/o la función de etiquetar sus fotos con información de ubicación. Tenga en cuenta que deshabilitar el uso compartido de la ubicación puede afectar ciertas funciones de nuestra aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de privacidad de su dispositivo, le sugerimos que se comunique con el fabricante de su dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda.

Sus contribuciones

Puede contribuir a los sitios web de What To Do In Cancun de diversas maneras, como escribir reseñas, cargar fotos, completar su perfil público y calificar las contribuciones de otros usuarios. Podemos almacenar estas contribuciones (su "Contenido"), mostrarlas públicamente en nuestros sitios web y aplicaciones y en los de nuestros socios afiliados y distribuidores, mostrarlas a otros usuarios, compartirlas con nuestros socios afiliados y distribuidores y usarlas con fines promocionales. Tenga en cuenta que si incluye información personal en su contenido, es posible que otros la usen y la vean. No somos responsables de la información que elija incluir en su contenido.

Cookies y cómo las usamos

Las "cookies" son piezas de información que su navegador web almacena en el disco duro de su computadora con fines de mantenimiento de registros. Las cookies en sí mismas solo identifican su computadora; No lo identifican personalmente.

Cookies de origen: En What To Do In Cancun utilizamos cookies para ayudarnos a reconocer su navegador como visitante anterior y guardamos y recordamos las preferencias que se establecieron mientras su navegador visitaba nuestro sitio, registramos información de la sesión, recopilamos información sobre cómo visita y accede a nuestros sitios web y aplicaciones. También podemos registrar su contraseña en una cookie si marcó la casilla titulada "Guardar esta contraseña para inicio de sesión automático". Tenga en cuenta que los ID de miembro, las contraseñas y cualquier otro dato relacionado con la cuenta incluido en dichas cookies están encriptados por razones de seguridad. También utilizamos cookies para ayudarnos a personalizar el contenido, la experiencia y los anuncios que le proporcionamos en nuestros sitios web y aplicaciones, y para analizar y medir la efectividad de nuestras comunicaciones por correo electrónico, funciones y ofertas del sitio web y anuncios. La mayoría de los navegadores web le permiten deshabilitar las cookies; sin embargo, deshabilitar las cookies limitará su uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador, consulte el enlace informativo correspondiente:

Cookies de terceros: What To Do In Cancun y sus sitios web afiliados se comprometen a proporcionarle contenido e información relevante en nuestros sitios. Para ello, podemos recopilar información sobre sus búsquedas y otras actividades del sitio y utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios mientras visita nuestros sitios web y permitimos que estas empresas coloquen y accedan a sus propias cookies en su computadora durante el proceso de publicación de anuncios. Dichos anunciantes no tienen acceso a la información que recopilamos a través de las cookies de What To Do In Cancun. El uso de sus cookies por parte de otras empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a las nuestras.

Balizas web: nuestros sitios web también pueden utilizar balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas de píxeles o errores web), que son pequeños gráficos con un identificador único, de función similar a las cookies, que se colocan en el código de una página web. Utilizamos balizas web para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra dentro de nuestros sitios, para entregar o comunicarnos con cookies, para saber si ha llegado a nuestro sitio desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros y para mejorar el rendimiento del sitio. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios utilicen balizas web para ayudarnos a comprender qué correos electrónicos han abierto los destinatarios y para rastrear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestro contenido y otras ofertas.

Datos recopilados por socios comerciales y redes publicitarias para brindarle publicidad relevante: muchos de los anuncios que ve en los sitios de What To Do In Cancun son proporcionados por What To Do In o sus proveedores de servicios; sin embargo, también permitimos que terceros recopilen información sobre sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Estos terceros incluyen (1) socios comerciales, que recopilan información cuando ve o interactúa con uno de sus anuncios en nuestros sitios, y (2) redes publicitarias, que recopilan información sobre sus intereses cuando ve o interactúa con uno de los anuncios colocados en muchos sitios web diferentes en Internet. La información recopilada por estos terceros se utiliza para hacer predicciones sobre sus características, intereses o preferencias y para mostrar anuncios en nuestros sitios y en Internet adaptados a sus intereses aparentes. Tenga en cuenta que no tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras tecnologías que estos terceros puedan utilizar para recopilar información sobre sus intereses, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de privacidad. Algunas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative, que proporciona una única ubicación para optar por no recibir anuncios de las empresas miembro. Respuesta a las señales de No rastrear: su navegador web puede transmitir una señal de "No rastrear" ("DNT") a What to Do In Cancun y otros sitios web. Debido a las diferencias en la configuración predeterminada de los navegadores web y la forma en que los navegadores incorporan señales DNT, a veces no está claro para los operadores del sitio si los visitantes del sitio han seleccionado la configuración DNT ellos mismos o si saben que pueden elegir la configuración. What To Do In Cancun actualmente no responde a las señales DNT. Una vez que la industria de Internet haya establecido los estándares relacionados con este tema y What To Do In Cancun los reconozca, podremos reevaluar este enfoque.

Cómo utilizamos y divulgamos su información personal

Utilizamos su información personal de las siguientes maneras:

Para registrar y administrar su cuenta, lo que incluye permitirle acceder y utilizar nuestro sitio; para comunicarnos con usted en general, incluyendo para proporcionarle información sobre What To Do In Cancun e invitaciones de la familia de empresas What To Do In Cancun
Para proporcionarle la información que solicita sobre nuestros productos
Para enviarle mensajes de marketing por correo electrónico e información
Permitir que nuestros proveedores externos cumplan con sus reservas
Para confirmar sus compras
Para asegurarnos de que se le facture correctamente
Para permitirnos publicar contenido que nos envíe en nuestra familia de sitios web y en nuestras aplicaciones - Para medir y rastrear detalles demográficos sobre nuestros clientes
Para orientar el contenido de nuestro sitio web para que coincida mejor con sus intereses y personalizar su experiencia con What To Do In Cancun, incluyendo la personalización de los anuncios que se muestran.
Para orientar el contenido apropiado para los mensajes de marketing por correo electrónico para que coincida mejor con sus intereses
Para responder a sus preguntas y comentarios
Para medir el interés en nuestros productos, servicios, sitios web y mejorarlos Aplicaciones
Para notificarle sobre ofertas y productos o servicios disponibles de nosotros o nuestros socios que puedan ser de su interés. Para notificarle sobre ofertas y productos o servicios disponibles de nosotros o nuestros socios que puedan ser de su interés.
Para solicitarle información, incluso a través de encuestas.
Para resolver disputas o resolver problemas.
Para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
Para hacer cumplir nuestros Términos de uso.
Como se describe de otra manera en el punto de recopilación.
Adaptar nuestros productos y servicios para satisfacer sus intereses personales y la forma en que los visitantes usan nuestros sitios, aplicaciones y recursos de redes sociales.
Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio y los productos y servicios que ofrecemos.
Analizar y mejorar nuestras comunicaciones y estrategias de marketing (incluida la identificación de cuándo se han recibido y leído los correos electrónicos que le enviamos).
Analizar tendencias y estadísticas sobre el uso de nuestros sitios y aplicaciones móviles por parte de los visitantes. y los activos de las redes sociales, y las compras que realizan los visitantes en nuestros sitios.
Proteger y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo, incluso mediante la identificación de posibles piratas informáticos y otros usuarios no autorizados.

Le brindaremos opciones con respecto al uso y divulgación de su información personal para fines de marketing.

Compartir con servicios de redes sociales

Si se conecta a What To Do In Cancun usando Facebook, podemos mostrarle reseñas, fotos y visitas que sus amigos de Facebook publicaron, compartieron, guardaron o compraron sobre What To Do In Cancun. Tenga en cuenta que si tiene amigos de Facebook que usan What To Do In Cancun, también pueden compartir información sobre usted con nosotros a través de Facebook. Si desea evitar este intercambio, revise su configuración de privacidad de Facebook. También puede optar por acceder a sitios web de terceros y servicios de redes sociales a través de What To Do In Cancun (como Facebook y Twitter). Cuando lo hace, está compartiendo información con esos sitios, y la información que comparte se rige por sus políticas de privacidad. También puede modificar su configuración de privacidad con estos sitios web de redes sociales de terceros. Compartir con proveedores de servicios Parte de la información personal que recopilamos se comparte con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, operadores turísticos) que están directamente involucrados en el cumplimiento de las compras que nos ha realizado. Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios su nombre e información de contacto local, si usted la proporciona (por ejemplo, el nombre del lugar de recogida y entrega de su hotel, su número de teléfono local, su número de teléfono celular, su dirección de correo electrónico, etc.). No proporcionamos a nuestros proveedores de servicios ninguna otra información personal. Si decide proporcionar cualquier información personal directamente a un proveedor de servicios, le recomendamos que revise la política de privacidad del proveedor de servicios para determinar cómo ese proveedor de servicios puede usar o divulgar su información personal.

Compartir con proveedores externos

También compartimos su información personal con proveedores externos que brindan servicios o funciones en nuestro nombre, incluidos análisis comerciales, procesamiento de pagos, servicio al cliente, marketing, relaciones públicas, distribución de encuestas o sorteos y prevención de fraude. También podemos autorizar a proveedores externos a recopilar información en nuestro nombre, incluido, por ejemplo, según sea necesario para operar funciones de nuestros sitios web o aplicaciones o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores externos tienen acceso y pueden recopilar información solo según sea necesario para realizar sus funciones y no se les permite compartir o usar la información para ningún otro propósito. Actualmente, contratamos a varios socios externos en línea para ayudarnos a administrar y optimizar nuestro negocio y comunicaciones en línea. Utilizamos los servicios de empresas de marketing externas para ayudarnos a medir la efectividad de nuestra publicidad y cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Para ello, utilizamos balizas web y cookies proporcionadas por dichas empresas de marketing en relación con nuestros sitios web. La información que recopilamos nos ayuda a saber qué páginas son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles de nuestros productos son los que más les interesan a nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gustan más a nuestros clientes.

Compartir con sitios web de referencia

Si fue referido a What To Do In Cancun desde otro sitio web, podemos compartir su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y preferencias de viaje, con ese sitio web de referencia. No hemos impuesto limitaciones al uso de la información personal de los sitios web de referencia y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que lo haya remitido a What To Do In Cancun. Compartir con empresas dentro de nuestra familia corporativa Podemos compartir su información personal dentro del grupo de empresas What To Do In y nuestras empresas y sitios web corporativos nacionales e internacionales afiliados. Este intercambio nos permite brindarle información sobre productos y servicios, tanto relacionados con viajes como de otro tipo, que pueden ser de su interés. En la medida en que nuestra empresa matriz y nuestras filiales corporativas tengan acceso a su información, seguirán prácticas que sean al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en esta política de privacidad. También cumplirán con las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales y, como mínimo, le brindarán la oportunidad en cualquier correo electrónico comercial que le envíen de optar por no recibir dichos mensajes de correo electrónico en el futuro.

Otras formas de compartir

También podemos usar o divulgar Información Personal según lo consideremos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con citaciones legales y ejecutables, órdenes judiciales u otros procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluyendo autoridades públicas o gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o de otra manera establecer o ejercer nuestros derechos legales; (e) para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad o aquellos de cualquiera de nuestros afiliados, nuestros clientes u otros; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, usted u otros; (g) para permitirnos buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o presuntas actividades ilegales; (i) en relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra; o (j) según lo requiera la ley.

Podemos usar y divulgar otra información para cualquier propósito.

En algunos casos, podemos combinar otra información con Información personal (como combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier otra información con Información personal, la información combinada será tratada por nosotros como Información personal, siempre que esté combinada. También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos informar a nuestros anunciantes la cantidad de visitantes a nuestro sitio web o las excursiones o recorridos más populares. Esta información no contiene ningún dato personal y se utiliza para desarrollar contenido y servicios que esperamos que sean de su interés.

Comunicaciones por correo electrónico que puede esperar recibir de What To Do In Cancun

Podemos enviarle correos electrónicos de marketing con información sobre ofertas de What To Do In Cancun, noticias de productos y destinos, ofertas, concursos y otras promociones especiales que creemos que encontrará valiosas, interesantes o informativas. Le brindaremos opciones con respecto al uso que hacemos de su información personal con fines de marketing. Si ya no está interesado en recibir futuras comunicaciones de marketing por correo electrónico de What to Do In Cancun, tiene varias opciones para darse de baja de futuros correos:

Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones y el enlace incluidos en cada mensaje de marketing por correo electrónico que le enviamos.

Términos y condiciones

What To Do In Cancun es un servicio en línea que permite a los usuarios investigar, encontrar y reservar experiencias de viaje en Cancún. What To Do In Cancun ofrece una variedad de tours y servicios, puestos a disposición por proveedores externos de What To Do In a través de los sitios web, propiedades móviles y aplicaciones relacionadas de What To Do In y sus afiliados (colectivamente, este "Sitio web"). Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "What To Do In Cancun" se refieren a What To Do In S.A, una corporación de Delaware y/o nuestros afiliados, empresa matriz y subsidiarias. El término "usted" se refiere al cliente que visita el sitio web y/o que contribuye con contenido a este sitio web. Este sitio web y los productos disponibles en este sitio web se ofrecen a usted con la condición de que acepte sin modificaciones alguno o todos los términos, condiciones y avisos establecidos a continuación. Al acceder o utilizar este sitio web de cualquier manera, usted acepta estar sujeto al acuerdo y declara que ha leído y comprendido sus términos. Lea atentamente el acuerdo, ya que contiene información sobre sus derechos legales y limitaciones de estos derechos, así como una sección sobre la ley aplicable y la jurisdicción de las disputas. Si no acepta todos estos términos y condiciones, no utilice este sitio web ni reserve un producto. En todos los acuerdos de reserva, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado este Acuerdo en nombre de las personas nombradas en la reserva. Podemos cambiar o modificar el Acuerdo en el futuro, y usted comprende y acepta que su acceso o uso continuo de este sitio web después de dicho cambio significa su aceptación del Acuerdo actualizado o modificado. Indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas revisiones al Acuerdo en la parte superior de esta página, y cualquier revisión entrará en vigor al momento de su publicación. Notificaremos a nuestros miembros sobre los cambios materiales a estos términos y condiciones mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al momento de la inscripción o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Asegúrese de volver a esta página periódicamente para revisar la versión más reciente del acuerdo.

Uso del sitio web

Su uso de este sitio web garantiza que toda la información proporcionada por usted en este sitio web es verdadera, precisa, actual y completa. Su uso de este sitio web está destinado para uso personal, no comercial y/o para realizar solicitudes legítimas para reservar los productos ofrecidos. Usted acepta no utilizar este sitio web para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Además, declara y garantiza que (a) no ha sido suspendido previamente por What To Do In Cancun ni se le ha prohibido el uso del sitio web; (b) no es un competidor directo de What To Do In Cancun; y (c) tiene pleno poder y autoridad para hacer uso de este acuerdo y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de negarle el acceso a este sitio web y a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de este acuerdo. Al acceder o utilizar el sitio web, puede estar expuesto a contenido ofensivo, indecente, inexacto, objetable o inapropiado. What To Do In Cancun no respalda dicho contenido y no puede garantizar su precisión. Por lo tanto, usted accede y utiliza el sitio web bajo su propio riesgo.

Política de privacidad y divulgaciones

What To Do In Cancun es responsable de proteger su privacidad. En determinadas circunstancias, podemos divulgar información sobre usted a terceros si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria (a) para proteger los sistemas, activos, empleados, miembros y clientes de What To Do In Cancun; (b) para garantizar la integridad y el funcionamiento de nuestro negocio y sistemas; o (c) para cumplir con solicitudes gubernamentales, citaciones u órdenes judiciales legales y exigibles. Podemos optar por cumplir o ignorar dichas solicitudes u órdenes a nuestro exclusivo criterio. What To Do In Cancun tiene el derecho de divulgar información, incluyendo, pero no limitado a, información del perfil del usuario (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, etc.), dirección IP e información de tráfico, historial de uso y contenido publicado.

Actividades prohibidas

El contenido y la información de este sitio web (incluyendo, sin limitación, mensajes, datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos, video, mapas, íconos, software, código u otro material), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son de nuestra propiedad. Usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender o revender cualquier información, contenido, software, productos o servicios obtenidos de o a través de este sitio web. Cualquier otro uso del contenido de WhatToDoInCancun.com requiere el permiso previo por escrito de What To Do In Cancun. Además, usted acepta que no ayudará ni permitirá que otros:

utilicen este sitio web o sus contenidos con fines comerciales o ilegales;

acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de este sitio web utilizando cualquier robot, araña, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para acceder, scraper, indexar, recuperar o usar el sitio web o cualquier contenido del sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

violar las restricciones en los encabezados de exclusión de robots en este sitio web o eludir o pasar por alto otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este sitio web;

tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra sola discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura o cree demandas excesivas de tráfico en el sitio web;

enlazar en profundidad a cualquier parte de este sitio web para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;

marcar”, “duplicar” o incorporar cualquier parte de este sitio web en cualquier otro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito;

intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a los programas de software utilizados por What To Do In Cancun en relación con el sitio web;

utilizar el sitio web para amenazar, acechar, defraudar, incitar, acosar o promover el acoso de otra persona, o interferir con el uso del sitio web por parte de otro usuario;

utilizar el sitio web para enviar o transmitir spam, cartas en cadena, concursos, correo basura, esquemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean comerciales o de naturaleza no comercial; 10. utilizar el sitio web de una manera que pueda crear un conflicto de intereses, como intercambiar opiniones con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar reseñas;

utilizar el sitio web para promover la intolerancia o la discriminación contra las clases protegidas; utilizar el sitio web para infringir cualquier derecho de terceros, incluido cualquier violación de confidencialidad, derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad;

utilizar el sitio para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal; utilizar el sitio para solicitar información personal a menores o para dañar o amenazar con dañar a menores;

intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, cuentas de usuario, sistemas informáticos o redes conectadas al sitio web mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar el sitio web para transmitir virus informáticos, gusanos, defectos, caballos de Troya u otros elementos de naturaleza destructiva (en conjunto, "Virus");

utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del sitio web o intente interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web;

utilizar el sitio web para violar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; 16. interrumpir o interferir con la seguridad del sitio web o dañar el sitio web; o

eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad del sitio web, funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia del contenido del sitio web, o funciones que impongan limitaciones al uso del sitio web.

Comunicaciones electrónicas

Cuando utiliza el sitio web de What To Do In Cancun o nos envía correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, se comunica con nosotros electrónicamente y acepta que podemos comunicarnos con usted de diversas maneras, como por correo electrónico, notificaciones automáticas en la aplicación o mediante la publicación de avisos y mensajes en el sitio web. Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento mediante correo electrónico.

Productos y reservas

Al realizar una reserva de un producto a través del sitio web, usted reconoce que acepta las prácticas descritas en nuestra Política de privacidad y este Acuerdo. Además, garantiza que tiene 18 años de edad o más, que posee la autoridad legal para hacer uso de este Acuerdo, usar este sitio web, reservar el producto y que toda la información que proporciona es verdadera y precisa. Además, acepta que utilizará la función de reserva de este sitio web para realizar únicamente reservas legítimas para usted o para otras personas para quienes esté legalmente autorizado a actuar. Se prohíbe cualquier reserva falsa o fraudulenta. What To Do In Cancun no es una agencia de viajes y no proporciona ni posee servicios de transporte, alojamiento, tours, excursiones, recorridos u otras experiencias de viaje. Aunque What To Do In Cancun muestra información sobre experiencias de viaje ofrecidas por proveedores externos y facilita las reservas a dichos proveedores, dichas acciones de ninguna manera implican, sugieren o constituyen qué hacer. En el patrocinio o respaldo de proveedores externos, o cualquier afiliación entre What To Do In Cancun y proveedores externos. Aunque los miembros de What To Do In Cancun pueden calificar y revisar experiencias de viaje particulares en función de sus propias experiencias, What To Do In Cancun no respalda ni recomienda los productos o servicios de ningún proveedor externo. Usted acepta que What To Do In Cancun no es responsable de la precisión o integridad de la información que obtiene de proveedores externos y muestra en su sitio web. Si reserva una experiencia de viaje a través del sitio web, acepta revisar y estar sujeto a los términos y condiciones del proveedor y cualquier otra regla o política relacionada con la experiencia de viaje del proveedor. Sus interacciones con proveedores externos son bajo su propio riesgo. What to do in Cancun no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los actos, omisiones, errores, representaciones, garantías, incumplimientos o negligencia de proveedores externos o por lesiones personales, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos resultantes de sus interacciones con proveedores externos. Para los cálculos de tiempo y fecha límite, prevalecerá la zona horaria del proveedor.

Políticas de reservación

Consulta la sección “Pagos y cancelaciones” a continuación para obtener información adicional sobre la cancelación de una reserva.

What To Do In Cancun no cobra ninguna tarifa por modificar o cambiar las fechas de una reserva existente, siempre que nuestro equipo de atención al cliente reciba la solicitud con más de tres (3) días de antelación a la fecha de viaje confirmada.

No es posible cambiar o modificar una entrada para un evento especial, teatro o espectáculo. Las ventas de estas entradas son definitivas y no se pueden cambiar una vez confirmada la compra original.

Todas las demás solicitudes de cambio de fecha y modificaciones están sujetas a la disponibilidad de nuestros proveedores y/o prestadores de servicios; What To Do In Cancun no puede garantizar el éxito de ninguna solicitud de cambio de fecha.

Si solicitas un cambio de fecha dentro de los tres (3) días o menos de la fecha de viaje confirmada, What To Do In Cancun intentará cumplir con tu solicitud; sin embargo, los cambios realizados tres días o menos antes de la fecha de viaje original pueden estar sujetos a una tarifa adicional. Para los tours de varios días y de una noche, los cambios de fecha realizados dentro de los siete (7) días de la fecha de viaje confirmada también pueden estar sujetos a cargos adicionales

Si realiza una compra utilizando un código promocional de What To Do In Cancun, o si acepta un descuento o un precio de oferta especial durante el proceso de pago de What To Do In Cancun, puede anular su descuento o precio de oferta especial al realizar cambios o modificaciones a su itinerario una vez que se complete su compra. What To Do In Cancun puede decidir, a su exclusivo criterio, respetar su descuento o precio de oferta especial si realiza un cambio o modificación posterior a la compra a su itinerario. Sin embargo, What To Do In Cancun se reserva el derecho de invalidar su descuento o precio de oferta especial si realiza algún cambio en su itinerario confirmado. Ocasionalmente, nuestros proveedores y/o prestadores de servicios realizan cambios en las fechas, precios, inclusiones, cobertura, requisitos de edad y otras características y/o requisitos del producto. En consecuencia, What To Do In Cancun se reserva el derecho de cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio, tour, boleto o producto que haya reservado en este sitio web, en cualquier momento y por cualquier motivo. En tales casos, si no está satisfecho con las alternativas ofrecidas, tiene derecho a un reembolso total del precio de compra original. No obstante lo anterior, cuando nuestros agentes, prestadores de servicios y/o proveedores nos informen de un cambio significativo en una reserva y/o tour, producto o evento, hacemos todos los esfuerzos razonables para notificar al consumidor, agente de viajes y/o distribuidor, según corresponda, para modificar o volver a emitir la reserva cuando sea posible.

Las tarifas publicadas en el sitio web solo son válidas al momento de la cotización; se garantizan al recibir el pago.

Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar hasta que se reciba el pago completo.

Una reservación se considera completa cuando se le proporciona un número de confirmación y se ha aplicado el cargo correspondiente.

Al momento de realizar su reserva, usted autoriza el uso de su número de tarjeta de crédito para el pago, y expresamente reconoce y acepta nuestras políticas de reserva, pago, exención de responsabilidad y cancelación.

Es necesario que imprima su voucher de reserva y lo presente al momento de reclamar los servicios que reservó.

Para que su reserva sea válida, es obligatorio que la persona que pagó por este servicio presente una identificación con fotografía vigente y la tarjeta de crédito con la que realizó el pago al momento de registrarse para su servicio reservado.

Precios e inclusiones/exclusiones

Los precios que aparecen en el sitio web son por persona, a menos que se especifique lo contrario. Los precios se basan en la tasa local al momento de la cotización, convertida al tipo de cambio vigente según lo determine What To Do In Cancun. Las cotizaciones de precios están sujetas a cambios sin previo aviso, hasta que se haya confirmado la reserva. A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tarifas de uso, incluidos los impuestos de salida del extranjero, seguridad, cargos portuarios, tarifas de parques, aduanas, inmigración, agricultura, instalaciones para pasajeros o transporte internacional. Los precios no incluyen propinas para conductores o guías locales; tarifas de pasaporte y visa; equipaje y seguro personal; cualquier artículo de naturaleza personal; impuestos o aranceles; y cualquier bebida o alimento que no se incluya específicamente en “Inclusiones” en las páginas de productos del sitio web.

Pagos y cancelaciones

Cuando realiza una reserva de un producto a través del sitio web, What To Do In Cancun recopila su información de pago y procesa su pago como se describe a continuación en “Procesamiento de pagos”. What To Do In Cancun acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa y paypal. No hay cargos ni tarifas de servicio por procesar pagos con tarjeta de crédito o débito. Se requiere el pago total con tarjeta de crédito o débito para realizar una reserva. El estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito se indicará en el pago. No se realizan reembolsos una vez que se ha iniciado un tour o servicio, ni con respecto a ningún paquete, alojamiento, comidas o cualquier otro servicio utilizado. La cancelación de una reserva con What To Do In Cancun puede resultar en cargos por cancelación cobrados por What To Do In Cancun, como se describe a continuación. El proveedor individual o el operador turístico pueden cobrar cargos adicionales. En caso de cancelación de cualquier reserva, se le notificará por correo electrónico o teléfono el total de los cargos por cancelación.

Las entradas para eventos, atracciones, teatros, espectáculos o cupones no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Los certificados de regalo no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Otros productos y servicios turísticos Si cancela al menos 3 días antes de la salida programada, se le reembolsará el 100%. Si no cancela dentro de los 3 días de la salida programada, se le reembolsará el 0%. Si las condiciones climáticas, medidas administrativas, huelgas u otras circunstancias impiden que se realice la actividad o la hacen peligrosa, el proveedor cancelará la actividad acordada para la fecha específica. En este caso, se reembolsará el precio pagado. El proveedor tiene derecho a no permitirle participar o a excluirlo, respectivamente, de una actividad si no cumple con las condiciones de participación en su persona, si su participación lo pone a usted o a otros en peligro, o si perturba de manera prolongada la ejecución de la actividad. Lo mismo se aplica a los usuarios que son intermediados por usted. En estos casos, el precio pagado no se puede reembolsar. De lo contrario, el proveedor se reserva el derecho de realizar cambios menores en el programa, si es necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables. El reembolso se realizará con el medio de pago utilizado. Para tarjetas de crédito con un cargo mensual respectivo, el monto se acredita al final del período de facturación actual. La fecha exacta del reembolso depende del acuerdo de tarjeta de crédito del usuario. El reembolso a través de una cuenta se realiza en un plazo de siete días hábiles bancarios.

Descargo de responsabilidad

What To Do In Cancun, no asumirá responsabilidad por ningún reclamo, costo o gasto que surja de lesiones personales o de terceros, accidente o muerte, pérdida o daño a la propiedad personal, falta de disfrute, enojo, decepción, angustia o frustración (ya sea mental o física) resultante de las siguientes causas:

Actos u omisiones de cualquier persona distinta a What To Do In Cancun o sus empleados;
Enfermedad, robo, disputas laborales, huelgas, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, condiciones climáticas o cualquier otra causa fuera del control directo de What To Do In Cancun;
Incapacidad del cliente para viajar debido a la falta de documentos requeridos tales como, pero no limitado a, pasaportes válidos, visas, identificación personal, recetas o documentos y certificados médicos. What To Do In Cancun no es responsable ante el cliente o cualquier tercero debido a la incapacidad o falta de documentos personales del cliente.
Cancelación o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje ofrecidos y contratados por el Cliente. What To Do In Cancun se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios publicados, pero tratará de sustituirlos con servicios similares. En caso de tener que cancelar una reserva, la responsabilidad de What To Do In Cancun se limitará al reembolso de todo el dinero pagado por el cliente;
Los reembolsos completos no aplican en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido o pospuesto por What To Do In Cancun por razones fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.) y en las que las obligaciones contractuales de What To Do In Cancun con sus proveedores no le permitan obtener el reembolso del monto pagado o por pagar al proveedor en nombre del cliente. En estos casos, What To Do In Cancun se reserva el derecho de retener el 10% del monto total pagado por la reserva como cargo administrativo.
Aunque las tarifas se actualizan constantemente, en casos remotos existe la posibilidad de que haya cambios en las tarifas sin previo aviso debido a contingencias o fuerza mayor. En estos casos, el proveedor podría no tener una forma de actualizar las tarifas rápidamente. What To Do In Cancun realiza revisiones periódicas en donde pueden existir diferencias entre el precio pagado por la reservación y el precio requerido para utilizar el servicio. En caso de cambio de tarifa, si resulta en un precio menor, se cobrará ese precio y se reembolsará la diferencia. Si resulta en un precio mayor, uno de nuestros Asesores de Viajes se pondrá en contacto con El Cliente e informará sobre el cambio. En caso de desacuerdo, What To Do In Cancun reembolsará el 100% del monto pagado, pero no se hace responsable de reclamos o inconvenientes derivados del cambio de tarifas o cancelación de la reserva.

Procesamiento de pagos

Bajo este acuerdo, los servicios de procesamiento de pagos por los servicios adquiridos en este sitio web son proporcionados por What To Do In S.A.

Aceptamos Visa, MasterCard y PayPal como métodos de pago.

Si prefiere pagar por transferencia bancaria, por favor póngase en contacto con nuestros Asesores de Viajes.

El importe correspondiente a su reservación será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito.

Las tarifas mostradas en dólares estadounidenses serán convertidas a pesos mexicanos al tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción.

Esta conversión puede causar que el importe que aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito muestre una variación de hasta un 5% por debajo o por encima de la fluctuación internacional de los tipos de cambio de divisas. WHAT TO DO IN CANCUN no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política usted reconoce que ha sido informado de esta fluctuación del tipo de cambio y está de acuerdo con ella.

Guías turísticos privados

What To Do In Cancun ofrece a sus clientes información sobre guías turísticos privados en muchos destinos a través del programa Wapp To Do. Los guías turísticos privados son contratistas independientes y no agentes ni afiliados de What To Do In Cancun. What To Do In Cancun no examina ni realiza verificaciones de antecedentes de los guías turísticos privados. El uso de guías turísticos privados es bajo su propio riesgo. Los clientes son responsables de trabajar directamente con los guías turísticos privados en cuanto a la programación, la hora y el lugar de las reuniones, los detalles de las excursiones y, cuando se indique específicamente, las condiciones de pago. What To Do In Cancun no hace declaraciones ni ofrece garantías de ningún tipo con respecto a los guías turísticos privados o sus servicios.

Pasaportes, visas y seguros

Al realizar reservas internacionales con proveedores externos a través de este sitio web, usted es responsable de asegurarse de cumplir con todos los requisitos de entrada al extranjero y de que sus documentos de viaje, incluidos pasaportes y visas, estén en regla. Para obtener información sobre los requisitos de pasaporte y visa, consulte con la embajada o el consulado correspondiente. Dado que los requisitos pueden cambiar en cualquier momento, asegúrese de verificar la información actualizada antes de reservar y partir. What To Do In Cancun no acepta ninguna responsabilidad por los viajeros a los que se les niegue la entrada a un vuelo o a cualquier país debido a que el viajero no lleva los documentos de viaje requeridos por cualquier aerolínea, autoridad o país, incluidos los países por los que el viajero pueda pasar en el camino a su destino. Como los requisitos de salud y visa están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que verifique los requisitos de salud y visa con el consulado correspondiente antes de la salida. También es su responsabilidad consultar a su médico sobre las recomendaciones de vacunación actuales antes de un viaje internacional y asegurarse de cumplir con todos los requisitos de salud para ingresar y seguir todos los consejos médicos relacionados con su viaje. Le recomendamos encarecidamente que compre una póliza de seguro de viaje integral antes de la salida para proteger la compra de su producto. Si cancela su viaje o cambia significativamente sus fechas de viaje, su póliza de seguro de viaje puede reembolsar el costo de las tarifas de cancelación y los gastos relacionados. Revise cuidadosamente su póliza de seguro de viaje para conocer los términos y condiciones relacionados. Aunque la mayoría de los viajes, incluidos los viajes a destinos internacionales, se completan sin incidentes, viajar a ciertos destinos puede implicar un mayor riesgo que otros. AL PUBLICAR INFORMACIÓN RELEVANTE PARA VIAJAR A DESTINOS INTERNACIONALES ESPECÍFICOS, WHAT TO DO IN CANCUN NO DECLARA NI GARANTIZA QUE VIAJAR A DICHOS PUNTOS SEA ACONSEJABLE O ESTÉ LIBRE DE RIESGOS, Y NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE VIAJAR A DICHOS DESTINOS.

Nuestra responsabilidad

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Su responsabilidad

Usted acepta defender e indemnizar a What To Do In Cancun y a todos sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, causas de acción, demandas, juicios, procedimientos, investigaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones, honorarios, gastos, costos y cualquier otra responsabilidad de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados con

su incumplimiento de este Acuerdo o los documentos a los que se hace referencia en el mismo;

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